Tujuan Komunikasi dan Pemasaran

Tujuan Komunikasi

Perubahan sikap dan perilaku konsumen
Pesan verbal maupun visual dalam iklan perlu memperhatikan tahapan-tahapan komunikasi, pada tahap awal ditujukan untuk menyadarkan konsumen tentang keberadaan produk awareness, ditujukan pula untuk mengenalkan brand, fungsi dan penetapan segmentasi atau pemakai.
Dalam awareness, profile produk, brand, dan figure dapat sangat dominan. #61

Tujuan Komunikasi Pemasaran
Yang diharapkan dari komunikasi pemasaran antara lain pencapaian :
1. Perubahan knowledge (pengetahuan) mengetahui keberadaan produk, untuk apa diciptakan, ditujukan pada siapa, dengan demikian informasi yang disampaikan tidak lebih menunjukkan informasi penting produk.
2. Perubahan sikap, (consumer behavior) , perubahan sikap ini dipengaruhi oleh tiga unsure, menurut sciffman dan Kanuk, tricomponent attitude changes yang menunjukkan bahwa tahapan perubahan sikap di tentukan tiga komponen yaitu Cognition Kognitif(pengetahuan), Affection(perasaan), dan Conation(prilaku). #63

STRATEGI KOMUNIKASI dan IKLAN

STRATEGI KOMUNIKASI
“We can not communication because we are communication animal”
Graffin dan Ebert (1996:523) menyebutkan bahwa ”advertising is paid, nonpersonal communication used by an identied sponsor to inform an audience about product” karena iklan berhubungan dengan pemakaian ruang yang disewa disebuah media massa dengan menggunakan komunikasi nonpersonal.
Phil astrid S. Sutanto (1989:213) mengatakan bahwa tujuan utama dari kegiatan periklanan adalah :
1. Menyadarkan komunikan dan memberikan informasi tentang sebuah barang, jasa, atau gagasan.
2. Menumbuhkan dalam diri komunikan suatu perasaan suka akan barang, jasa, ataupun idea yang disajikan dengan memberikan persepsi kepadanya.
3. Meyakinkan komunikan akan kebenaran tentang apa yang dianjurkan dalam iklan dan karenanya menggerakkannya untuk berusaha memiliki atau menggunakan barang atau jasa yang dianjurkan. #49

Organisasi bertahan dalam kompetisi ketat

Terdapat 7 (tujuh) aspek dasar yang harus dicapai oleh organisasi agar dapat bertahan dalam kompetisi yang ketat saat ini, yaitu :
1. Konsumen tepat sasaran
2. Kualitas penciptaan produk terbaik melalui penguasaan teknologi terbaru.
3. Adanya diferensiasi produk yang ditawarkan dengan pesaing
4. Positioning produk dan perusahaan sebagai penggerak pasar
5. Kecepatan dalam penetrasi pasar
6. Sumber daya manusia dengan kualitas tertinggi dan mampu bekerja secara tim
7. Kepemimpinan yang mampu beradaptasi dalam kondisi yang selalu berubah-ubah. #26

Proses perencanaan komunikasi pemasaran

Proses perencanaan komunikasi pemasaran
1. Identifikasi pasar, kebutuhan konsumen & persepsi konsumen
2. Menggambarkan dan mengoperasionalisasikan gambar hasil dari tujuan target group
3. Evaluasi sejauhmana prilaku yang tergambar diyakini dapat mencapai tujuan
4. Mempertanyakan apakah ada penghalang(gap) antara harapan ideal dan tampilan produk(performance). #9

Strategi memposisikan sebuah produk atau perusahaan merupakan strategi pembangunan sebuah citra dalam benak, dengan kata lain menyelaraskan antara ide perusahaan dan persepsi konsumen.


Analisa pasar
Untuk mempermudah perencanaan dan strategi komunikasi pemasaran, tim komunikasi pemasaran perlu melakukan analisis pasar (market break down), meliputi pemilihan area, analisis produk, analisis segmentasi dan positioning. #15-16

Analisis Situasi, Taktik, dan strategi
Dalam melakukan analisis situasi perusahaan memerlukan beberapa kajian, konsep, teori, atau model yang digunakan, sebagai patokan untuk bertindak, dimana salah satu patokan tersebut diambil menjadi satu konsep taktis dan strategis tunggal yang dirumuskan pada kebijakan operasional.

Tujuan analisis situasi adalah untuk memperoleh data pendukung, dengan tujuan pertama mendapat respon positif jika ternyata tidak didapat maka perlu perubahan strategi.
Dalam penerapan konsep strategi tidak boleh terpaku kepada sejumlah konsep alternatif, karena bisa jadi dapat ditemukan konsep atau strategi baru dilapangan yang lebih tepat untuk di terapkan.
#21-22

Tujuan umum komunikasi dan pemasaran

Tujuan umum komunikasi adalah untuk mencapai perubahan, seperti perubahan pengetahuan(knowledge change), perubahan sikap(attitude change), perubahan perilaku (behavior change), dan perubahan masyarakat(social change), dengan suatu asumsi awal bahwa pembelian produk oleh konsumen terjadi apabila terjadi perubahan sikap pada tataran conative, atau munculnya suatu kecenderungan untuk melakukan sesuatu, yaitu; kecendrungan untuk membeli produk atau manfaat jasa yang ditawarkan.
Perencanaan strategi marketing komunikasi meliputi sejumlah strategi pesan dan visual, yang secara bertahap mengikuti alur perubahan, dan perubahan tersebut harus di ukur secara tepat melalui riset komunikasi pemasaran (marketing communication research). #5

MEMFORMULASI TUJUAN

MEMFORMULASI TUJUAN
Setelah mengetahui situasi dan lingkungan perusahaan, tahap selanjutnya adalah tahap untuk menentukan arah dan mengoperasikan bisnis anda. Target pemasaran harus sesuai dengan tujuan dan misi perusahaan.
Setelah menentukan tujuan bisnis yang jelas dan mengidentifikasi hal atau tugas yang diperlukan, dan kapan tugas tersebut dilaksanakan, dan siap penanggung jawab tugas tersebut. Pembagian tanggung jawab, tugas dan tujuan harus benar-benar jelas agar memantau strategi pemasaran dapat dijalankan dengan lebih mudah.

IDENTIFIKASI MASALAH DAN PELUANG

IDENTIFIKASI MASALAH DAN PELUANG
Tanyakan pada diri anda “Apa yang akan terjadi di kemudian hari?” setelah anda mengetahui seluruh kekuatan dan kelemahan dari perusahaan anda, barulah anda mensejajarkan perusahaan anda dengan peluang-peluang yang ada di pasar. Perubahan diluar perusahaan sangat fluktuatif, perubahan kultur, nilai, teknologi, opini public, dan strategi pesaing bisnis akan menimbulkan sejumlah peluang atau sebaliknya menjadi ancaman besar bagi perusahaan atau bisnis anda. Berdasarkan pada kekuatan yang anda miliki serta tren luar yang terjadi, anda harus menentukan bagaimana cara terbaik untuk mengambil peluang yang ada di pasar. # 19

Analisa Personel, Kekuatan Finansial, dan Fasilitas

Analisa Personel
- Bagaimana sikap karyawan terhadap pertumbuhan perusahaan? Termasuk penetrasi pasar?
- Apakah seluruh karyawan dibawah standar kualifikasi atau melebihi kualifikasi?
- Intensif apa saja yang diberikan kepada karyawan,seperti bagian penjualan, yang mengikuti pelatihan atau promosi?
- Apakah penggajian karyawan sama dengan perusahaan dibidang yang sama atau lebih tinggi? Apakah komisi yang diberikan cukup realistis? #17

Analisa Kekuatan Finansial
- Apakah biaya operasional menurun seiring dengan peningkatan hasil produksi perusahaan?
- Berapa besar dana yang dihasilkan dari laba perusahaan, pemegang saham, atau peminjaman dana komersil lainnya?
- Berapa prosentase laba yang diharapkan?
- Apakah ancaman resiko dari investasi anda sekrang?
- Berapa banyak kredit anda sekarang? Apakah dalam jumlah besar?
- Berapa besar modal usaha anda?
- Dapatkan anda meminjam dana begitu anda membutuhkannya?

Analisa Fasilitas
- Apakah ukuran kantor, perusahaan, outlet produk cukup luas?
- Apakah peralatan kantor/perusahaan anda cukup kritis atau menghawatirkan? Apakah perlu diganti?
- Apakah seluruh peralatan tersebut fleksibel? #18